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Un chantier dans votre rue

VIVAQUA, votre opérateur de l’eau à Bruxelles, gère les conduites qui acheminent l’eau potable jusqu’à votre habitation et les égouts qui évacuent les eaux usées. Des travaux peuvent donc être nécessaires sur ces installations: renouvellement d’une conduite, réparation d’une fuite ou d’un égout défectueux,…

Certains chantiers sont programmés, mais nos collaborateurs font également des interventions en urgence.

Ces travaux sont vitaux pour continuer à vous fournir une eau potable et des services de qualité.

Lorsqu’il y a des travaux programmés dans votre rue, nos collaborateurs déposent un document contenant toutes les informations utiles dans votre boîte aux lettres.

Deux types de chantiers

Lorsque nos chantiers s’inscrivent dans un programme établi à l’avance, un document d’information déposé dans votre boîte vous prévient de la date et de la durée de nos travaux. Pour les interventions en urgence, nos collaborateurs n’ont pas toujours le temps d’avertir les riverains. Nous vous remercions pour votre compréhension et faisons tout notre possible pour impacter au minimum votre quotidien.

Chantiers programmés

Pose de nouvelles conduites, rénovation ou pose d’égout, branchement aux réseaux de distribution ou d’égouttage,… Nos collaborateurs renouvellent ou réparent les conduites d’eau ou d’égout selon un programme fixé chaque année. 

Ces chantiers programmés sont délimités par des barrières jaune et bleu. Un panneau vous informe de la raison et de la durée des travaux, ainsi que des téléphones de contact en cas de questions.

Chantiers programmés en cours

Interventions d'urgence

En cas de fuite sur les conduites d’eau potable ou d’effondrement d’un égout, par exemple, nos équipes techniques interviennent en urgence afin de rétablir rapidement la situation. Dans ce cas, il n’est pas possible de prévenir les riverains longtemps à l’avance. 

La plupart de ces interventions sont de courte durée, mais il arrive que certains chantiers se prolongent en fonction de la sévérité du problème. La recherche d’une fuite peut aussi s’avérer complexe.

Un chantier dans votre rue: bon à savoir

Tout chantier entraîne des questions de la part des riverains. Trouvez ici les réponses aux plus courantes d’entre elles.

On a coupé l'eau: que faire?

Après toute coupure d’eau, VIVAQUA rince les conduites principales pour éliminer les dépôts. De votre côté, nous vous conseillons de purger vos canalisations en remplissant 2 seaux d’eau au robinet le plus proche de votre compteur.

Le trottoir est mal refait

A la fin d’un chantier, le revêtement du trottoir ou de la route peut être provisoire. La réparation définitive aura lieu quelques semaines après la fin de travaux afin de laisser le temps nécessaire au tassement des terres.

On a encore ouvert le trottoir!

Certains chantiers sont menés en collaboration avec d’autres acteurs (électricité, gaz, télécoms). Le calendrier des travaux est toujours coordonné avec ceux-ci afin de limiter les désagréments pour les riverains. Cependant, dans certains cas, une réouverture de la voirie est inévitable.

C'est quoi ce bazar dans la rue?

Nos équipes techniques stockent du matériel (conduites, câbles, vannes, sable,…) sur les chantiers dans des zones spécifiques délimitées par des barrières. Elles empiètent souvent sur l’espace de stationnement, mais sont indispensables au bon déroulement des travaux.

Que faire en cas de déconnexion à l'égout?

Si la connexion de votre habitation réseau d’égout est interrompue, vous devez éviter d’utiliser la chasse des toilettes, la douche, la machine à laver, etc. pendant toute la durée des travaux.

Dégâts liés à un chantier?

Nos collaborateurs veillent à impacter le moins possible la vie des riverains. Malgré cela, il est possible que votre habitation subisse des dégâts pendant un chantier. Dans ce cas, n’hésitez pas à joindre notre service Assurances.

Contactez-nous

Vous avez une question sur un de nos chantiers?

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