Un chantier dans votre rue
VIVAQUA, votre opĂ©rateur de l’eau Ă Bruxelles, gĂšre les conduites qui acheminent lâeau potable jusquâĂ votre habitation et les Ă©gouts qui Ă©vacuent les eaux usĂ©es. Des travaux peuvent donc ĂȘtre nĂ©cessaires sur ces installations: renouvellement dâune conduite, rĂ©paration d’une fuite ou d’un Ă©gout dĂ©fectueux,âŠ
Certains chantiers sont programmés, mais nos collaborateurs font également des interventions en urgence.
Ces travaux sont vitaux pour continuer à vous fournir une eau potable et des services de qualité.
Lorsqu’il y a des travaux programmĂ©s dans votre rue, nos collaborateurs dĂ©posent, au plus tard 72 heures avant le dĂ©but des travaux, un document contenant toutes les informations utiles dans votre boĂźte aux lettres.
Deux types de chantiers
Lorsque nos chantiers s’inscrivent dans un programme Ă©tabli Ă l’avance, un document d’information dĂ©posĂ© dans votre boĂźte vous prĂ©vient de la date et de la durĂ©e de nos travaux. Pour les interventions en urgence, nos collaborateurs nâont pas toujours le temps dâavertir les riverains. Nous vous remercions pour votre comprĂ©hension et faisons tout notre possible pour impacter au minimum votre quotidien.
Chantiers programmés
Pose de nouvelles conduites, rĂ©novation ou pose dâĂ©gout, branchement aux rĂ©seaux de distribution ou dâĂ©gouttage,⊠Nos collaborateurs renouvellent ou rĂ©parent les conduites dâeau ou dâĂ©gout selon un programme fixĂ© chaque annĂ©e.Â
Ces chantiers programmés sont délimités par des barriÚres jaune et bleu. Un panneau vous informe de la raison et de la durée des travaux, ainsi que des téléphones de contact en cas de questions.
Interventions d'urgence
En cas de fuite sur les conduites dâeau potable ou dâeffondrement dâun Ă©gout, par exemple, nos Ă©quipes techniques interviennent en urgence afin de rĂ©tablir rapidement la situation. Dans ce cas, il nâest pas possible de prĂ©venir les riverains longtemps Ă lâavance.Â
La plupart de ces interventions sont de courte durĂ©e, mais il arrive que certains chantiers se prolongent en fonction de la sĂ©vĂ©ritĂ© du problĂšme. La recherche dâune fuite peut aussi sâavĂ©rer complexe.
Un chantier dans votre rue: bon Ă savoir
Tout chantier entraĂźne des questions de la part des riverains. Trouvez ici les rĂ©ponses aux plus courantes d’entre elles.
On a coupé l'eau: que faire?
AprĂšs toute coupure dâeau, VIVAQUA rince les conduites principales pour Ă©liminer les dĂ©pĂŽts. De votre cĂŽtĂ©, nous vous conseillons de purger vos canalisations en remplissant 2 seaux dâeau au robinet le plus proche de votre compteur.
Le trottoir est mal refait
A la fin d’un chantier, le revĂȘtement du trottoir ou de la route peut ĂȘtre provisoire. La rĂ©paration dĂ©finitive aura lieu quelques semaines aprĂšs la fin de travaux afin de laisser le temps nĂ©cessaire au tassement des terres.
On a encore ouvert le trottoir!
Certains chantiers sont menĂ©s en collaboration avec d’autres acteurs (Ă©lectricitĂ©, gaz, tĂ©lĂ©coms). Le calendrier des travaux est toujours coordonnĂ© avec ceux-ci afin de limiter les dĂ©sagrĂ©ments pour les riverains. Cependant, dans certains cas, une rĂ©ouverture de la voirie est inĂ©vitable.
C'est quoi ce bazar dans la rue?
Nos Ă©quipes techniques stockent du matĂ©riel (conduites, cĂąbles, vannes, sable,…) sur les chantiers dans des zones spĂ©cifiques dĂ©limitĂ©es par des barriĂšres. Elles empiĂštent souvent sur l’espace de stationnement, mais sont indispensables au bon dĂ©roulement des travaux.
Que faire en cas de déconnexion à l'égout?
Si la connexion de votre habitation rĂ©seau d’Ă©gout est interrompue, vous devez Ă©viter d’utiliser la chasse des toilettes, la douche, la machine Ă laver, etc. pendant toute la durĂ©e des travaux.
Dégùts liés à un chantier?
Nos collaborateurs veillent Ă impacter le moins possible la vie des riverains. MalgrĂ© cela, il est possible que votre habitation subisse des dĂ©gĂąts pendant un chantier. Dans ce cas, n’hĂ©sitez pas Ă joindre notre service Assurances.