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Un chantier dans votre rue

VIVAQUA, votre opĂ©rateur de l’eau Ă  Bruxelles, gère les conduites qui acheminent l’eau potable jusqu’à votre habitation et les Ă©gouts qui Ă©vacuent les eaux usĂ©es. Des travaux peuvent donc ĂŞtre nĂ©cessaires sur ces installations: renouvellement d’une conduite, rĂ©paration d’une fuite ou d’un Ă©gout dĂ©fectueux,…

Certains chantiers sont programmés, mais nos collaborateurs font également des interventions en urgence.

Ces travaux sont vitaux pour continuer à vous fournir une eau potable et des services de qualité.

Lorsqu’il y a des travaux programmĂ©s dans votre rue, nos collaborateurs dĂ©posent, au plus tard 72 heures avant le dĂ©but des travaux, un document contenant toutes les informations utiles dans votre boĂ®te aux lettres.

Deux types de chantiers

Lorsque nos chantiers s’inscrivent dans un programme Ă©tabli Ă  l’avance, un document d’information dĂ©posĂ© dans votre boĂ®te vous prĂ©vient de la date et de la durĂ©e de nos travaux. Pour les interventions en urgence, nos collaborateurs n’ont pas toujours le temps d’avertir les riverains. Nous vous remercions pour votre comprĂ©hension et faisons tout notre possible pour impacter au minimum votre quotidien.

Chantiers programmés

Pose de nouvelles conduites, rénovation ou pose d’égout, branchement aux réseaux de distribution ou d’égouttage,… Nos collaborateurs renouvellent ou réparent les conduites d’eau ou d’égout selon un programme fixé chaque année. 

Ces chantiers programmés sont délimités par des barrières jaune et bleu. Un panneau vous informe de la raison et de la durée des travaux, ainsi que des téléphones de contact en cas de questions.

Chantiers programmés en cours

Interventions d'urgence

En cas de fuite sur les conduites d’eau potable ou d’effondrement d’un égout, par exemple, nos équipes techniques interviennent en urgence afin de rétablir rapidement la situation. Dans ce cas, il n’est pas possible de prévenir les riverains longtemps à l’avance. 

La plupart de ces interventions sont de courte durée, mais il arrive que certains chantiers se prolongent en fonction de la sévérité du problème. La recherche d’une fuite peut aussi s’avérer complexe.

Un chantier dans votre rue: bon Ă  savoir

Tout chantier entraĂ®ne des questions de la part des riverains. Trouvez ici les rĂ©ponses aux plus courantes d’entre elles.

On a coupé l'eau: que faire?

Après toute coupure d’eau, VIVAQUA rince les conduites principales pour éliminer les dépôts. De votre côté, nous vous conseillons de purger vos canalisations en remplissant 2 seaux d’eau au robinet le plus proche de votre compteur.

Le trottoir est mal refait

A la fin d’un chantier, le revĂŞtement du trottoir ou de la route peut ĂŞtre provisoire. La rĂ©paration dĂ©finitive aura lieu quelques semaines après la fin de travaux afin de laisser le temps nĂ©cessaire au tassement des terres.

On a encore ouvert le trottoir!

Certains chantiers sont menĂ©s en collaboration avec d’autres acteurs (Ă©lectricitĂ©, gaz, tĂ©lĂ©coms). Le calendrier des travaux est toujours coordonnĂ© avec ceux-ci afin de limiter les dĂ©sagrĂ©ments pour les riverains. Cependant, dans certains cas, une rĂ©ouverture de la voirie est inĂ©vitable.

C'est quoi ce bazar dans la rue?

Nos Ă©quipes techniques stockent du matĂ©riel (conduites, câbles, vannes, sable,…) sur les chantiers dans des zones spĂ©cifiques dĂ©limitĂ©es par des barrières. Elles empiètent souvent sur l’espace de stationnement, mais sont indispensables au bon dĂ©roulement des travaux.

Que faire en cas de déconnexion à l'égout?

Si la connexion de votre habitation rĂ©seau d’Ă©gout est interrompue, vous devez Ă©viter d’utiliser la chasse des toilettes, la douche, la machine Ă  laver, etc. pendant toute la durĂ©e des travaux.

Dégâts liés à un chantier?

Nos collaborateurs veillent Ă  impacter le moins possible la vie des riverains. MalgrĂ© cela, il est possible que votre habitation subisse des dĂ©gâts pendant un chantier. Dans ce cas, n’hĂ©sitez pas Ă  joindre notre service Assurances.

Contactez-nous

Vous avez une question sur un de nos chantiers?

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